顾名思义，用户思维就是指价值链各个环节中都要“以用户为中心“，要围绕用户考虑问题。而于立国之所以要让员工具备用户思维，正是体现了其希望打造用户型企业的坚定信念。

用户是于立国在交流中提及的最频繁的一个词。通过于立国多年来在企业战略规划部门工作得出的结论，想要塑造好的品牌需要拥有三个特质。第一个是是否能始终如一的保持良好的产品品质；第二个是是否能保持技术持续更新；第三个则是是否能坚持真诚的为用户服务，做用户驱动型的企业。

再好的技术、再优质的产品体验归根到底都是为了服务于用户。因此，想要打造好的高端智能电动汽车品牌，其“护城河”不在于好的技术，也不在于优质的服务，而在于团队中的员工以及用户型企业的信念。对此，于立国表示，从进入极狐的第一天，就给团队灌输了以用户为中心的企业文化。当所有的员工都有用户思维的时候，企业就改变了，从被动变为主动。

客户推荐具有强大的力量，这一点于立国具有深刻的体会。在极狐αT交付的700多位用户中，有很多新用户是由购车的用户推荐的。其中最多的一次有20台交付，20位用户全部都带着朋友参加交付活动，又让αT获得了新的订单。

因此，要想更好地服务用户，就要抽出更多时间去倾听用户的诉求。于立国的用户思维放在任何一个企业里都是能对企业起到帮助作用的。相信极狐品牌也会在用户思维的影响下越做越好。