11月17日，第四届「中国汽车品牌知识社区」沙龙活动在广州正式举行。此次沙龙以「数字增长新引擎」为主题，基于巨量引擎、火山引擎的数字化营销及基建加持，携手中国汽车品牌一起共探数字化转型解决方案，实现数字突围中的共策共赢。

以数字化经营

精准找到“对的用户”

用户，始终是车企实现生意增长的核心。巨量引擎垂直业务汽车行业营销策略总监王黎青表示，在打通一体化经营的当下，车企需要从规模增长、关系加深、交易转化三个维度，以一条完整的用户经营链路，探索生意增长的新模式。

首先，“找对人”才能实现用户的规模化增长。车企可以通过巨量引擎的人口属性、竞争关系、综合兴趣、购车关注、用户行为、关键路径等多维数据图谱，明确“谁”才是自己的目标用户。同时，以序列化组合投放策略完成精细化触达，并配合品+效协同、效品效协同等投放策略，让触达更精准、高效。

其次，相匹配的经营策略，是加深用户关系促动转化的关键步骤。在通过搜索、互动、IP等触点经营与明星、UGC、达人等内容经营完成用户沉淀后，车企可以基于平台的粉丝分层能力，对私域流量进行泛人群、路人粉、好感粉、真爱粉的精细化分层运营，从而深度激发不同层级的粉丝喜好。

最后，随着用户消费线上化、汽车直播常态化，车企需要进一步探索新的全局经营模式，助推交易转化。一方面，车企可以借助巨量引擎的营销增长力，持续洞察、循环、优化用户经营策略；另一方面，可以充分利用火山引擎的技术基础和数据基建，增强自身的数字化经营能力。通过双擎联动的方式，以一体化经营实现生意的快速增长。

开放火山引擎技术力

流量、用户、产品三大维度

创新增长实践

数字化的关键支撑力在于技术，面临日益激烈的营销环境，利用开放的技术支持，开拓迭代生长的营销模式，成为车企解决「丛林法则」生存问题的破题关键。火山引擎汽车行业解决方案负责人杨立伟指出，火山引擎将从产品与技术、资源与运营、实践与经验三个维度出发，持续释放企业的增长潜能。

一是以私域运营，助力车企探索流量价值。依托火山引擎的私域用户运营体系，车企可以基于对用户的数字化分析，完成投放策略、广告内容、KOL决策优化，并对触达的潜客进行持续跟进与培育，最大程度完成私域流量沉淀和转化。

二是以用户增长，实现车企的私域阵地扩张。某国内车企便凭借火山引擎的技术能力和资源整合力，通过行业分析，以及产品体验、数据分析、用户运营、标签体系多重维度的设计，扩大了用户的触达范围与效率，实现高速数字触点增长。

三是以产品体验，提升车企品牌力。基于火山引擎的智能化场景引擎、云平台、云基础服务等技术能力，车企可以通过为用户带来更便捷、高效的科技化使用体验，增强车企与用户的连接。

数字化环境下的品牌崛起

抓住用户是关键

在数字化转型加速、消费群体年轻化的冲击下，车企与用户不再是单纯的消费与被消费关系，用户对情绪价值的日益关注，让汽车消费也变成了一道摆在车企与用户勉强的“双向选择题”。

一方面，用户做出的汽车消费选择是对车企品牌的关注度、认同度、美誉度的证明，助力车企逐步完成品牌形象的塑造；另一方面，也反向证明了车企提供的产品功能、定位差异，刚好契合用户的需求、品味、荣誉等要求。水滴汽车创始人、CEO武卫强指出，用户的消费觉醒，是中国品牌全面崛起的源动力。因此，车企想要做好数字化经营的第一步，就在于是否可以准确找到“对的人”，从而顺利打开与用户沟通的桥梁。

此外，为聚集各方智慧，为车企品牌提供数字化解决方案，沙龙最后还邀请了广汽埃安新能源汽车有限公司副总经理肖勇、吉利汽车集团高级副总裁销售公司总经理林杰、高合汽车销售公司总裁吴越、广汽乘用车副总经理兼广汽传祺销售公司总经理李勇、上汽通用五菱五菱事业部副总经理周钘、哪吒汽车营销公司执行副总裁胡恩平、一汽奔腾轿车有限公司销售分公司副总经理赵东、捷途汽车副总经理营销中心总经理李学用（按照嘉宾发言顺序排序），以「破局 “乌卡时代”，怎样的数字化能力才能成为品牌向上新引擎？」为主题，从用户运营路径、数字化进程提速、构建数字化运营能力等维度，一起探讨车企的数字化经营之路。

现场嘉宾们的精彩观点，已收录至「轰鸣百问」专题中，若想了解全部内容，敬请关注即将发布的「轰鸣百问」11月专刊。

据巨量引擎垂直业务营销策略中心总经理肖观音介绍，自2018年成立以来，「中国汽车品牌知识社区」始终聚焦汽车行业的发展与变动，目前已发布190期中国汽车品牌市场报告、260项中国汽车品牌数据分析、180场中国汽车品牌TOP私享会、650次中国汽车品牌能力建设，着力讲好“中国品牌故事”，一起打造开放交流、共建共享的知识社区。