汽车营销,正在进入“私域时代”。
一方面,抖音用户已逐渐养成基于内容触发兴趣,最终完成购物的新消费习惯。不仅如此,在优质内容的帮助下,许多人也开始在抖音上完成大件商品的消费决策。以内容加深品牌认同,促进购车决策,对汽车品牌来说成为不可错失的新营销机会。
另一方面,汽车品牌对营销的要求也日渐提高。过去,汽车营销的重心多放在“注意力”,更强调“被看见”。随着行业竞争的白热化与精细化,汽车品牌更迫切地要把注意力转化为增长力,让营销直接对生意形成助力。
在这样的背景下,企业需要的不只是收获持续的关注度,更是持续有效地获取“高质量客户”。在抖音做好私域经营,成为车企的新着眼点:利用抖音私域,给车企带来品牌曝光与转化增长的双重价值。
01
抖音为什么成为私域经营必选阵地?
生态、经营与长效,成为抖音私域对汽车品牌的独特吸引力。
首先,完善的生态体系。私域生意场的建成,离不开一个更广泛的公域生态。据抖音、巨量算数的数据,目前抖音DAU超过6亿,搜索月活超过5.5亿。庞大的短视频内容消费群体,丰富的达人创作者生态、海量内容供给,给予了汽车品牌更充分的选择和经营空间。
其次,全链的经营能力。大量汽车品牌入局抖音,不止是因为内容生态,更因为巨量引擎提供了线上经营承接与收拢的多条链路。根据《2021抖音汽车生态报告》,截至2021年10月,抖音汽车企业号数量同比增长约192%,吸引越来越多的经销商蓝V,品牌蓝V入驻,覆盖率不断提升已囊括90%以上的主流品牌,汽车企业号覆盖粉丝量较2021年2月增长月43%,私域流量不断扩大。
巨量引擎从广告产品、IP项目、流量经营、经销商联动等多方面提供能力支持,让企业可以在平台上完成用户经营的“获客,分层,触达”与生意经营的“留资、到店、转化”等。
第三,长效的经营价值。对于抖音私域的长期经营能够更大限度的发挥粉丝价值,为品牌持续创收,一方面品牌粉丝的转化率,深度传播效果和留资成绩都好于非粉丝用户,另一方面,常态化的阵地经营能够为品牌充分蓄水,配合关键营销节点的爆发,实现“王炸”的营销效果。
那么,对于刚入局或正准备入局抖音私域的车企,怎样才能在抖音私域快速启动,“从0加速至100”呢?有两个思路值得关注。
02
借力打力
用内容IP撬开抖音私域阵地
与其它私域经营平台不同,抖音构建了更丰富灵活的、内容驱动的私域经营模式:
● 以IP做承接,平台加持下让品牌传播热度1+1>2;
● 以内容注入,PGC/UGC/PUGC等多元内容,大大丰富了私域阵地经营的内容构成;
● 以工具提效,轻任务、看播任务等互动工具,可以有效引导用户参与;
● 小程序、粉丝群、评论回复等管理工具,则提高了用户经营效率。
1. 多类型内容贯穿营销场景,制燥春节营销爆点
2022年CNY期间,星途汽车洞察时下年轻人的新年俗、新年趣,携手抖音汽车IP「DOU是合伙人」,以团队PK的形式引导达人、车主、用户自发性参与,掀起了抖音用户春节营销内容的互动热潮,也让星途品牌跃升抖音品牌热DOU榜的第14位(提升32位),打造了车企内容共创+工具利用+场景贯通的私域经营范本。
首先,品牌内容+达人内容+用户内容多元融合“破圈”。星途汽车借势春节营销节点,邀约达人围绕“星途旅途随拍、新年愿望、晒出年味”拍摄定制主题的短视频内容,通过达人创意,以不同方式做品牌软植入,通过达人粉丝圈层的扩散,快速提升了品牌关注度,也为用户提供了创作参考。
其次,星途利用私域涨粉、活粉工具激活内容影响力,例如使用全民任务的贴纸互动玩法,通过奖励调动普通用户的参与热情,丰富话题下的内容作品数量;在“星途星愿星福年”的主话题下,集结三支战队,做任务型pk,让参与和互动进一步提升。
内容沉淀+互动玩法双效合一,打通了“车主关怀”+“春节营销”的双场景,让内容满足营销周期、车企经营周期的多重诉求,在春节营销的黄金档实现声量和关注的突破。
2. 以内容为核、以工具为刃,实现“N+reach”的进阶提效
2022年3-4月,东风日产启辰大V黑夜版正式亮相上市,同样选择了与「DOU是合伙人」IP深度合作。
在内容阵地上,东风日产启辰调动用户、达人、经销商三类创作人群进行内容创作,打造多赛道多圈层的内容共创模式。多个不同的赛道话题相互角力,并利用各类互动任务的激发粉丝的参与热情,为品牌企业号的内容池进行扩容,实现品牌+私域双重营销实效。
在玩法融合上,东风日产启辰实现了“N+组合”的进阶提效:看播任务1+reach人气聚集,全民任务2+reach用户+经销商联动,投稿任务3+reach内容沉淀,轻任务4+reach私域扩容,轻互动、组合型玩法加持,利用不同内容形成关键人群的反复触达。
在布局全面营销的基础上,直播也有“亮点”:新车上市直播当日,大咖虎哥直播专场解说接力,以广州美食为亮点,直播间为虎哥设置“酸、甜、苦、辣”多道互动挑战游戏环节。
品牌直播+虎哥直播+达人定制内容,让声量在关键消费人群周围形成合力。活动期,东风日产启辰品牌综合指数涨幅1026%。
私域阵地内容,既要以品牌的长期持续经营为基础,也需要“借力打力”,联合达人、平台IP,实现营销声量的最大化,并帮助品牌快速在平台中积累沉淀内容。
03
激活营销矩阵
发掘抖音私域价值洼地
抖音私域是一个典型的矩阵化营销平台。基于不同的营销场景和目的,以主账号为核心,联合不同的品牌矩阵账号,可以实现很多新玩法,达成裂变营销。
对于汽车行业而言,经销商矩阵既是品牌声量的扩散器,也是经营转化,联动终端线索提效的排头兵。
自2021年底到2022年初,东风日产e-POWER、东风日产启辰与「壹呼百应」项目的合作中,充分挖掘经销商矩阵资源,实现了品牌传播的矩阵协同效应。
2021年底,东风日产围绕其全新的电驱技术e-POWER,通过「壹呼百应」项目带来了一场集结品牌、经销商、用户、达人的专业“说车秀”,联动800+经销商开启2981场直播。整合了经销商开播产品、麦序房、连麦互动等多种工具,借助”网综“式竞演PK的创新模式,强力驱动经销商等多圈层创作者,以经销商店面为直播场景进行花式说车促购,激烈的战队PK竞演模式在激发经销商矩阵开播积极性的同时,也引爆了e-POWER的传播声量。
东风日产启辰合作定制的「壹呼百应之“V呼百应”」项目,集合大区经销商进行战队直播竞演PK,联动官方蓝V和优质达人,打造说车领域“超级赛事”。从“晋级赛”和“决赛”两个阶段,围绕超过200位经销商展开。在活动BigDay,选出经销商主播x达人6队节目,以轮麦的形式依次花式竞演解说吸引留资。这一模式不仅创造出良好的竞演气氛,也创造出大量的优质内容,推动促销季增长。
无论是东风日产还是启辰,都各自从全局视野出发,织造了一张抓取、转化私域流量的“网”,实现抖音私域快起步:以经销商为主的账号矩阵,是组网络中的结;多元的营销场景,是网中的“绳”。充分发挥抖音裂变的能力,用“私域网”高效获取粉丝资产。
星途汽车、东风日产、东风日产启辰等品牌的合作,从内容经营力、矩阵联动力角度,实现了自有阵地的巩固、进阶,盘活了私域人群,也实现了私域资产的激活和私域版块的扩容,达成高效涨粉、活粉,快速切入了抖音私域经营。
抖音私域经营作为汽车行业快速入局的共同选择,正为不同品牌、也将为更多品牌实现抖音私域的「0-100」加速打开新思路。